Loading...
CUM FUNCTIONEAZA2019-02-03T18:58:54+00:00

Cum functioneaza MultiClean Delivery

Intrebari frecvente

Trebuie sa imi sortez hainele?2019-01-31T17:32:38+00:00

Nu trebuie sa le sortezi. Tot ce trebuie sa faci este sa ne predai noua toate hainele pe care vrei sa le trimiti la curatat iar noi le vom prelua, sorta, spala, usca si ti le vom livra inapoi gata infoliate. Tu nu trebuie sa iti bati capul cu nimic!

Trebuie sa imi cantaresc hainele?2019-01-31T17:31:56+00:00

Nu este nevoie. Hainele predate la kg sau perdelele vor fi cantarite pe loc la preluare.

Trebuie neaparat sa capsati acea eticheta pe haine?2019-01-31T17:31:23+00:00

Acea eticheta este pentru a identifica fiecare articol si pentru a putea avea o evidenta stricta asupra sutelor de articole pe care le primim la curatat. Stim ca este poate uneori incomod de inlaturat acea eticheta insa este singura metoda prin care putem identifica articolele. Unde este posibil, capsam eticheta in asa fel incat sa o poti rupe direct.

Daca mi se strica hainele?2019-01-31T17:30:47+00:00

Sunt anumite articole care prezinta anumite riscuri. La articolele de piele este posibil sa se deschida la culoare in unele parti, sa nu iasa petele in totalitate, sa se rupa ata daca este veche sau sa se intareasca pielea. Articolele care sunt in 2 culori este posibil sa iasa culoarea daca producatorul in procesul de fabricatie nu a pus suficient intaritor in culoare. Rochiile care au pietre si alte aplicatii este posibil la curatare sa se dezlipeasca daca sunt lipite cu silicon sau sa se desprinda ata in unele locuri daca este slaba. Rochiile care au pietre aplicate prezinta riscul ca la curatare rochia sa se agate in unele locuri in acele pietre. Aceste probleme apar foarte rar insa cu toate acestea preferam sa fim transparenti si sa te informam despre toate aceste riscuri care exista indiferent unde sunt curatate. Inafara de cele prezentate anterior, daca un articol se strica din vina noastra din orice motiv, te despagubim.

Sunt anumite articole pe care nu le curatati?2019-01-31T17:29:50+00:00

Momentan nu curatam covoare, incaltaminte si genti/posete. Inafara de aceste articole, curatam orice produs se gaseste in lista noastra de preturi sau poate fi comparat cu unul din ele.

Ce ma fac daca imi pierdeti hainele?2019-01-31T17:29:11+00:00

Toate articolele sunt etichetate individual. Riscul ca acestea să se piardă sau să se încurce este proape inexistent. Cu toate acestea, dacă se întâmplă să se piardă un articol vei fi despăgubit de către firma de asigurări cu care colaborăm.

Unde imi duceti hainele la curatat?2019-01-31T17:28:36+00:00

Toate hainele preluate sunt curățate la sediul nostru de pe strada Alverna 71-73, parter. Poți să le ridici personal sau ți le putem livra noi! Poți de asemenea să le aduci și personal la această adresă și să ți le livrăm noi acasă gratuit daca comanda depășeșste 90 ron sau contra sumei de 10 RON dacă comanda este mai mică. Momentan livram doar comenzi peste 50 RON. Suntem flexibili în funcție de nevoile tale!

Nu stiu cum ar trebui curatate hainele mele. Ce trebuie sa fac?2019-01-31T17:27:35+00:00

Nu iti face griji! Ne ocupam noi de asta! Pregateste toate articolele pe care vrei sa le trimiti la curatat si uita de grija lor. Ti le vom curata in functie de specificatiile fiecarui material iar tu te vei bucura de ele curate si calcate fara sa iti bati capul cu alte detalii.

Cum stiu daca puteti curata un articol?2019-01-31T17:26:42+00:00

Putem curata orice tip de articol care se gaseste in lista noastra de preturi sau poate fi asociat cu unu dintre acestea. Pentru articolele care nu se gasesc in lista noastra de preturi te rugam sa ne contactezi telefonic pentru a te putea ajuta sa gasesti o solutie!

Pot plasa comanda telefonic sau doar online?2019-01-31T17:24:57+00:00

Desigur! Poti plasa o comanda si telefonic la numarul 0746 053085, online pe siteul nostru apasand butonul “Plaseaza Comanda” sau prin aplicatia noastra MultiClean pentru Android si iOS. Poti de asemenea sa ne trimiti un mesaj si pe facebook MultiClean Cluj cu adresa ta si numarul de telefon, este la fel de simplu! Indiferent de varianta prin care doresti sa plasezi o comanda dureaza la fel de putin!

Nu stiu care haine ar trebui spalate si care ar trebui curatate2019-01-31T17:23:09+00:00

Nu iti face griji! Dispunem de toate 3 variantele disponibile la ora actuala de curatare si anume Dry Cleaning, Wet Cleaning si Normal Wash! Pregateste toate articolele pe care vrei sa le trimiti la curatat si uita de grija lor. Ti le vom curata in functie de specificatiile fiecarui material iar tu te vei bucura de ele curate si calcate fara sa iti bati capul cu alte detalii.

Suntem mai multi colegi in birou. Cum trimitem hainele la curatat?2019-01-31T17:14:13+00:00

Toate comenzile preluate de catre noi sunt ambalate individual, fara sa iti faci grji ca infoliem camasa ta cu camasa colegului. Avem diferite variante de preluare in functie de numarul de persoane si articole asa ca poti sa stai linistit ca hainele tale nu se vor incurca cu ale colegului. Desigur, daca comanda ta depaseste 90 RON, toate hainele tale vor fi pe un singur bon de comanda.

Cat dureaza curatatul hainelor?2019-01-31T17:13:15+00:00

Termenul normal este de 48 ore. In cazul in care ai un eveniment si ai nevoie de haine cat mai repede le putem curata in regim de urgenta insa va trebui achitata in plus o mica taxa in valoare de 30% din pretul articolului. Momentan livram doar de luni-vineri.

Pot sa platesc numerar sau cu cardul?2019-01-31T17:11:50+00:00

Acceptam ambele variante. Daca doriti plata cu cardul va rugam sa specificati acest lucru pentru a aduce dispozitivul de plata cu cardul.

Ce trebuie sa pregatesc pentru prima comanda2019-01-31T17:11:02+00:00

Dupa ce ai plasat comanda online sau telefonic trebuie sa iti pregatesti hainele. Soferul MultiClean va veni la tine acasa/birou si iti va da un sac gol de bumbac in care tu sa iti pui toate articolele pe care vrei sa le trimiti la curatat/spalat. Dupa ce pui hainele in sac impreuna cu soferul nostru el iti va emite un bon de comanda pe care sunt trecute toate articolele predate, numele tau, adresa si numarul de telefon.

Acest site foloseste cookies si prelucreaza date cu caracter personal. Va rugam sa cititi https://multiclean.ro/termeni/ si sa acceptati politica de confidentialitate precum si prelucrarea datelor cu caracter personal. ACCEPT